1. Politique de réservation

   1. Un acompte de 30%, sur carte de crédit, est exigé et prélevé lors de la réservation.
   2. Le solde est payable à l'arrivée.
   3. Pour la réservation d'un groupe, nous contacter pour les pollitiques.
   4. Une réservation peut-être faite dans une chambre pour des enfants uniquement, sous la responsabilité d'un adulte (18 ans et +)présent à l'auberge. Le prix du premier occupant de cette chambre est celui d'un adulte.
   5. Toute modification à une réservation se fait par téléphone ou à la réception et les frais applicables à celle-ci seront à la discrétion de l'aubergiste.

2. Politique d'annulation (exemple: réservation pour le 25 décembre)

   Toute annulation se fait par téléphone uniquement. Un numéro de confirmation d'annulation vous sera donné.

A	72 heures et plus avant la date d'arrivée. (ex: jusqu'au 21 décembre à 23 heures 59 minutes )	Annulation possible avec remboursement du dépôt moins les frais d'administration de 15%.
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B	Entre 24 heures et 72 heures avant la date d'arrivée. (ex: jusqu'au 23 décembre à 23 heures 59 minutes)	Annulation possible avec des frais correspondant au 30% d'acompte sur le montant total de réservation (avant escompte), plus les frais d'administration encourus.
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C	À l'intérieur du 24 heures avant la date d'arrivée et /ou la journée même de l'arrivée. (ex: les 24 et/ou 25 décembre)	Le prélèvement du montant total de la journée qui a été réservée est pris.
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D	Pour toute réservation de 2 jours et plus.	Toutes les politiques d'annulation sont applicables. Si il n'y a pas d'annulation, la journée même ou avant la date arrivée, le montant total de chaque journée qui a été réservée, non annulée, sera prélevé en totalité.
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E	Aucune annulation de réservation ne peut être effectuée pour les périodes de haute saison, les semaines de congés scolaires et/ou fériés. Le montant total de la réservation sans rabais sera prélevé.

 

3. Heures d'arrivée et de départ

1. Arrivée à partir de 16h (4h PM)
2. Ouvert 24h
3. Portes barrées de 23h à 6h
4. Départ 10h30 AM

4. Environnement sans fumée

1. Les hébergements sont totalement non-fumeurs.
2. Si nous constatons que ce règlement n'a pas été respecté dans une chambre, celle-ci sera désinfectée en totalité aux frais de celui qui l'a réservée.

5. Propreté et bris d'équipement

1. En tout temps, le client doit laisser tout lieu qu'il occupe et tout équipement qu'il utilise dans un état d'ordre et de propreté.

2. Tout bris causé aux équipements sera facturé au client. De même, les chambres laissées en état de malpropreté seront nettoyées aux frais du client.
   

6. Règlements

   1. Il est strictement défendu de se promener dans les hébergements avec des chaussures ou bottes, sales, mouillées, enneigées ou ensablées.
   2. Les sacs de couchage draps, couvertures et oreillers sont strictement défendus dans l'auberge.
   3. À l'auberge les équipements sportifs sont interdits dans les chambres, un entreposage est offert dans le vestiaire du sportif.
   4. Vous devez respecter le repos du voyageur entre 23h et 9h.
   5. Vous devez respecter les heures d'accès aux services.
   6. Dans la cuisine du voyageur, chacun est responsable de la propreté et de l'entretien général.
   7. Pour des raisons d'hygiène, les repas doivent être pris dans le coin repas de la cuisine du voyageur et/ou dans la salle à manger adjacente.
   8. Les portes de sorties d'urgence ne doivent être utilisées qu'à cet effet.
   9. Pendant un séjour en hébergement, les personnes composant un groupe ne peuvent être remplacées.
   10. Les chiens-guides et les chiens d’assistance en formation ou qui accompagnent une personne aveugle ou une personne présentant un handicap moteur sont admis. Cependant cela doit être spécifié lors de la réservation avec preuve à l'appui. Ils doivent être tenus en laisse en tout temps. Le code d’éthique de la Fondation Mira doit être respecté par les personnes qui en ont la charge.
   11. Pour tout autre animal, une autorisation écrite des propriétaires de l'auberge est obligatoire avant de faire la réservation. Téléphonez au (418) 763-7123 pour information.
   12. Les feux de camp et les feux de cuisson ne sont permis qu’aux endroits identifiés et aménagés à cette fin. En tout temps, ils doivent être sous la surveillance constante et continue d’une personne responsable (18 ans et +). Ils doivent être éteints immédiatement après utilisation.
       
       

MESSAGE IMPORTANT

Une personne qui contrevient aux présents règlements peut être expulsée sur-le-champ, et ce, sans remboursement.